Politique de Cookies

Nous utilisons des cookies afin que nos sites Web soient plus simples d’utilisation. Retrouvez ci-dessous les principaux types de cookies que nous utilisons, et le but de ces derniers.

(Mise à jour en avril 2021)

Les données que nous recueillons à l’aide des cookies nous aident à mieux comprendre nos clients afin que nous puissions leur offrir une expérience utilisateur plus ciblée. En utilisant la connaissance de vos précédentes visites sur notre site Web, Pearson peut améliorer vos visites ultérieures en proposant un contenu adapté à vos besoins.

Nous utilisons des cookies principalement parce que nous voulons rendre nos sites Web et applications mobiles plus ergonomiques, et parce que nous nous intéressons au comportement de nos visiteurs. Nos cookies ne stockent pas d’informations sensibles ou personnelles, telles que votre nom, votre adresse ou encore les détails de votre carte de crédit.

Dans le cas peu probable, où nos sites Web utilisent des cookies pour stocker des informations personnelles vous concernant, Pearson crypte les données personnelles pour empêcher toute utilisation non autorisée par un tiers.

Plus d’information sur les cookies sur : http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

Voici une liste des principaux types de cookies que nous utilisons et un descriptif de leurs utilisations. Nous les avons décrits en utilisant les catégories recommandées par la Chambre de Commerce Internationale.

(Lorsque nous mentionnons les «cookies», nous entendons également les balises Web et autres technologies qui collectent des informations de la même manière que les cookies sur les sites Web ou les e-mails.)

Cookies indispensables

Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de vous déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités, telles que l’accès aux zones sécurisées du site par exemple.

Sans ces derniers, les services de cookies que vous avez sollicités, comme les paniers d’achat ou la facturation électronique, ne peuvent pas être proposés. Parce que ces cookies sont strictement nécessaires, nous n’avons pas besoin de vous demander votre consentement pour les utiliser.

Cookies dédiés à la performance

Ces cookies recueillent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web (exemple : quelles sont les pages les plus visitées) et permettent de stocker des articles dans un panier entre deux visites. Ils peuvent également nous indiquer sur quel e-mail ou page Web les visiteurs ont cliqué, et s’ils ont ouvert un e-mail que nous leur avons envoyé.

Certains d’entre eux sont des cookies analytiques, paramétrés à l’aide de logiciels tiers d’analyse Web, qui nous permettent de surveiller le trafic de notre site Web. Par exemple, nous utilisons des cookies Google Analytics et Universal Analytics pour nous aider dans cette démarche. Ces cookies d’analyse peuvent également nous indiquer combien de nos visiteurs sont des hommes ou des femmes, et peuvent résumer le nombre de visiteurs qui se situent dans certaines tranches d’âge ou certaines catégories de centres d’intérêt. Cependant, ce type d’information n’est lié à aucun individu; cela nous montre seulement quel pourcentage de nos visiteurs fait partie de telle ou telle catégorie.

Nous ne partagerons pas ces données avec des tierces parties d’une manière qui leur permettrait d’identifier personnellement les visiteurs de notre site. En revanche, nous pouvons associer ces données de cookies à d’autres données personnelles que vous nous avez fournies (par exemple lorsque vous répondez à un formulaire ou laissez des articles dans votre panier), afin de vous proposer des communications pertinentes.

Parfois, nous pouvons utiliser ces données pour mettre en évidence les produits ou services Pearson qui, selon nous, pourraient potentiellement vous intéresser, ou pour vous contacter et offrir de l’aide si vous semblez rencontrer des difficultés lors du passage d’une commande.

Nous pouvons également utiliser des cookies tiers pendant les transactions de e-commerce afin d’aider à prévenir la fraude.

En utilisant les sites Web de Pearson, vous acceptez que nous placions ces types de cookies sur votre appareil.

Cookies dédiés à l’expérience utilisateur

“SITEIMPROVE”
Pearson utilise les services fournis par Siteimprove pour recueillir des statistiques sur l’utilisation du site internet. Ces informations sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site en donnant la priorité à la résolution des problèmes relatifs à :

  • la qualité du contenu
  • l’accessibilité
  • le SEO
  • les autres politiques Web de Pearson

Le cookie Siteimprove Analytics contient un identifiant, généré de manière aléatoire, et utilisé dans le but de reconnaître le navigateur utilisé par un visiteur lorsqu’il se rend sur une des pages du site. Les adresses IP sont anonymisées de manière irréversible avant que les données ne soient disponibles dans Siteimprove. Le cookie ne contient donc aucune information personnelle et n’est utilisé que pour des analyses Web anonymes (pages vues, clics sur des liens).

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation du site seront transmises et stockées par Siteimprove sur des serveurs au Danemark. Siteimprove ne transmettra pas ces informations à des tiers.

Si vous souhaitez désactiver le cookie Siteimprove, vous pouvez obtenir plus d’informations sur la page de gestion des cookies.

“HOTJAR”
Pearson utilise les services fournis par Hotjar Ltd. Hotjar fournit des services incluant des cartes de chaleur, des enregistrements de visiteurs, des entonnoirs et des analyses de formulaires, des sondages de rétroaction, des sondages et des recruteurs. Les informations générées par le code de suivi et les cookies concernant votre utilisation du site, seront transmises et stockées par Hotjar sur des serveurs en Irlande. Grâce au code de suivi Hotjar, les informations collectées comprennent :

Données spécifiques à l’appareil

Les informations suivantes peuvent être collectées via votre appareil et votre navigateur :

  • l’adresse IP de votre appareil (collectée et stockée dans un format anonymisé),
  • votre adresse email avec prénom et nom,
  • la taille de l’écran du périphérique,
  • le type de périphérique (identificateurs de périphérique uniques) et informations sur le navigateur,
  • l’emplacement géographique (pays uniquement),
  • la langue utilisée pour afficher la page Web.

Journal de données
Les informations suivantes peuvent être collectées via votre appareil et votre navigateur :

  • le domaine référent,
  • les pages visitées,
  • l’emplacement géographique (pays uniquement),
  • la langue utilisée pour afficher la page Web,
  • la date et l’heure auxquelles les pages du site Web ont été consultées.

Hotjar utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site Web pour les opérateurs de site Web et de fournir d’autres services liés à l’activité du site Web et à l’utilisation d’Internet. Hotjar utilise une variété de services hébergés par des tiers, tels que Google Analytics et Optimizely. Ces services peuvent collecter les informations envoyées par votre navigateur dans le cadre d’une demande de page Web, telles que les cookies ou votre demande d’adresse IP.

Pour plus d’informations sur la façon dont Google Analytics et Optimizely collectent et utilisent vos informations, veuillez vous reporter à leurs règles de confidentialité. En continuant à utiliser ce site Web, vous consentez au traitement des données susmentionnées par Hotjar et par les tiers utilisés par Hotjar conformément à leurs politiques de confidentialité respectives. Les cookies utilisés par Hotjar ont des durées différentes; certains sont de 365 jours, d’autres pour la session seulement.

Pour vous désinscrire, dirigez-vous simplement vers Hotjar.

“OPTIMIZELY”
Pearson utilise le service d’analyse Web d’Optimizely, Inc., utilisé pour les tests A/B et multi-versions. Ce service utilise des cookies pour identifier le navigateur d’un utilisateur et analyser l’utilisation de ce site. Les cookies placés par Optimizely ne collectent pas de données personnelles.

Pour plus d’informations sur la manière dont Optimizely traite vos données ou pour désactiver le suivi Optimizely à tout moment, cliquez ici.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent au site Web de se souvenir des choix que vous faites (tels que votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et aux autres parties des pages Web que vous pouvez personnaliser.

Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés, comme regarder une vidéo ou laisser un commentaire sur un blog. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymes et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Web.

En utilisant les sites Web de Pearson, vous acceptez que nous placions ces types de cookies sur votre appareil.

Cookies publicitaires ciblés sur le comportement

Nous utilisons ces cookies pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et en adéquation avec vos intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous visionnez une publicité, mais aussi pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Ces cookies se rappellent que vous avez visité notre site Web et utilisent ces informations pour personnaliser la publicité de nos produits et services lors de vos visites sur des sites Web tiers.

Les cookies sont placés par des réseaux publicitaires. Conformément aux directives d’Internet Advertising Bureau, notre publicité en ligne mise en place via cette méthode inclut l’icône AdChoices. En cliquant sur cette icône, vous obtiendrez plus d’informations sur le suivi des cookies et vous pourrez choisir de ne plus recevoir de publicité ciblée.

Pour plus d’informations et pour savoir comment désactiver ces cookies, rendez-vous sur AdChoices.

Les cookies de Pearson contiennent généralement :

  • un nom unique défini par le site qui l’a généré
  • une valeur – les informations qui s’y trouvent rappellent vos activités précédentes
  • une date d’expiration, qui détermine la durée pendant laquelle le cookie restera actif dans votre navigateur avant d’être automatiquement supprimé

Cookies de parties tierces & Réseaux sociaux

Si vous cliquez sur un lien hypertexte à partir des sites Web de Pearson vers des sites Web tiers (par exemple, si vous partagez du contenu des sites Pearson avec des amis ou des collègues via les réseaux sociaux), des cookies peuvent vous être envoyés depuis ces sites tiers.

Les sites Web de tiers auront leurs propres politiques de confidentialité et de cookies que Pearson ne peut pas contrôler. Veuillez vérifier les sites Web de tiers pour plus d’informations sur leurs cookies et comment les gérer.

Surveillons-nous si les utilisateurs ouvrent nos emails ? 

Nos courriels peuvent contenir un «pixel de balise Web» pour nous indiquer si nos courriels sont ouverts et pour vérifier les clics effectués sur des liens ou des publicités au sein de l’e-mail.

Nous pouvons utiliser ces informations pour déterminer quels courriels sont les plus intéressants pour les utilisateurs, et pour savoir si les utilisateurs qui n’ouvrent pas nos courriels souhaitent continuer à les recevoir.

Le pixel sera supprimé lorsque vous supprimez l’e-mail. Si vous ne souhaitez pas que le pixel soit téléchargé sur votre appareil, vous devez lire l’e-mail en mode texte brut ou avec des images désactivées.

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